Heräteostokset syntyvät hetkessä, ja siinä hetkessä video on tehokkain mahdollinen vaikuttaja. Liike, valo ja ääni pysäyttävät asiakkaan, herättävät tunteen ja tarjoavat välittömän syyn tarttua tuotteeseen. Kun myymäläympäristö ja digitaalinen sisältö tukevat toisiaan, impulssi muuttuu ostokseksi.
Heräteostosten psykologia
Heräteostokset ovat tunteiden ohjaamia päätöksiä
Heräteostos on osa ihmisen luontaista käyttäytymistä. NielsenIQ:n tutkimuksen mukaan jopa 60 % ostopäätöksistä tehdään hetken mielijohteesta, ja niihin vaikuttavat erityisesti tunteet, ympäristö ja ärsykkeet, jotka aktivoivat palkitsemisjärjestelmää.
Video tekee ostohetkestä entistä vaikuttavamman
Myymälässä tämä tarkoittaa sitä, että asiakkaan huomion saa ensisijaisesti se tuote, joka näyttää ja tuntuu kiinnostavalta juuri siinä hetkessä. Videolla voidaan rakentaa tätä hetkeä tehokkaammin kuin millään muulla keinolla: liike ohjaa katsetta ja viesti voi muuttua dynaamisesti tilanteen mukaan.
Heräteostosten psykologia
Heräteostokset ovat tunteiden ohjaamia päätöksiä
Heräteostos on osa ihmisen luontaista käyttäytymistä. NielsenIQ:n tutkimuksen mukaan jopa 60 % ostopäätöksistä tehdään hetken mielijohteesta, ja niihin vaikuttavat erityisesti tunteet, ympäristö ja ärsykkeet, jotka aktivoivat palkitsemisjärjestelmää.
Video tekee ostohetkestä entistä vaikuttavamman
Myymälässä tämä tarkoittaa sitä, että asiakkaan huomion saa ensisijaisesti se tuote, joka näyttää ja tuntuu kiinnostavalta juuri siinä hetkessä. Videolla voidaan rakentaa tätä hetkeä tehokkaammin kuin millään muulla keinolla: liike ohjaa katsetta ja viesti voi muuttua dynaamisesti tilanteen mukaan.
Videon rooli tuotetiedon välittämisessä
Video ei ole vain visuaalinen mainos, vaan nopea tiedonvälittäjä. Se voi näyttää, miten tuote toimii, miltä se näyttää käytössä tai miksi se sopii tiettyyn tilanteeseen. Lyhyt, hyvin rytmitetty video pystyy välittämään samassa ajassa enemmän kuin staattinen kuva ja teksti yhteensä.
Samalla video herättää tunteita ja rakentaa mielikuvaa tuotteesta osana asiakkaan omaa elämää – miltä juokseminen tuntuu uusissa lenkkareissa syksyisellä metsäpolulla, miten kahvikupista nouseva höyry tuo mieleen viime kesän lomamatkan ja ihanan hotelliaamiaisen. Tällaiset hetket aktivoivat ostohalun jo ennen tietoista päätöstä.
Digital signage -näytöillä toistettuna video elää myymälän rytmissä – se voi vaihtua vuorokaudenajan, asiakasvirran tai kampanjan mukaan. Näin sisältö pysyy tuoreena ja vastaa asiakkaan hetkelliseen tarpeeseen.
Miten videomateriaalia sitten saadaan tehokkaasti myymälään ja muille kanaville?
Videon hyödyt heräteostojen lisääjänä ovat siis kiistattomat, mutta miten näitä videoita sitten tuotetaan nopeasti, kustannustehokkaasti ja brändin mukaisina kaikille kanaville?
Automaattinen videotuotanto säästää aikaa ja vaivaa
Perinteisesti videotuotanto on ollut hidasta ja kallista, mutta automaatio on muuttanut kaiken. storefyn adbot mahdollistaa videoiden tuottamisen automaattisesti eri kanaviin – verkkokauppaan, sosiaaliseen mediaan ja myymälänäytöille – ilman manuaalista editointia.
Reaaliaikaiset videot pitävät markkinoinnin aina ajan tasalla
Yhdestä sisällöstä voidaan luoda lukuisia versioita eri formaateissa, ja järjestelmä varmistaa, että visuaalinen ilme pysyy brändin mukaisena kaikissa videoissa. Kun hinnat, tuotekuvat tai kampanjatiedot päivittyvät, uudet videot syntyvät minuuteissa. Tämä ei ainoastaan säästä aikaa ja rahaa, vaan myös mahdollistaa jatkuvan, reaaliaikaisen reagoinnin asiakkaiden käyttäytymiseen.
Miten videomateriaalia sitten saadaan tehokkaasti myymälään ja muille kanaville?
Videon hyödyt heräteostojen lisääjänä ovat siis kiistattomat, mutta miten näitä videoita sitten tuotetaan nopeasti, kustannustehokkaasti ja brändin mukaisina kaikille kanaville?
Automaattinen videotuotanto säästää aikaa ja vaivaa
Perinteisesti videotuotanto on ollut hidasta ja kallista, mutta automaatio on muuttanut kaiken. storefyn adbot mahdollistaa videoiden tuottamisen automaattisesti eri kanaviin – verkkokauppaan, sosiaaliseen mediaan ja myymälänäytöille – ilman manuaalista editointia.
Reaaliaikaiset videot pitävät markkinoinnin aina ajan tasalla
Yhdestä sisällöstä voidaan luoda lukuisia versioita eri formaateissa, ja järjestelmä varmistaa, että visuaalinen ilme pysyy brändin mukaisena kaikissa videoissa. Kun hinnat, tuotekuvat tai kampanjatiedot päivittyvät, uudet videot syntyvät minuuteissa. Tämä ei ainoastaan säästä aikaa ja rahaa, vaan myös mahdollistaa jatkuvan, reaaliaikaisen reagoinnin asiakkaiden käyttäytymiseen.
“Hypistelydatan” hyödyntäminen
Uusien teknologioiden avulla myymälöissä voidaan seurata asiakkaiden vuorovaikutusta tuotteiden kanssa tarkemmin kuin koskaan. Esimerkiksi sensorbeacon®-ratkaisut antavat konkreettista tietoa siitä, mitä tuotteita asiakkaat koskettavat tai hypistelevät ja milloin. Digitaaliset näytöt puolestaan tarjoavat näkymän siihen, millaiset videot tai viestit herättävät kiinnostusta ja ohjaavat parhaiten asiakkaiden toimintaa.
Kun hypistelydata yhdistetään videoiden toistotietoihin, voidaan mitata, mitkä sisällöt todella saavat aikaan toimintaa. Esimerkiksi voidaan huomata, että tietty videoklippi lisää 20 % niiden asiakkaiden määrää, jotka ottavat tuotteen käteensä lähempää tarkastelua varten, tai että video toimii parhaiten juuri tietyssä hyllynpäädyssä. Tulosten avulla sisältöjä voidaan optimoida jatkuvasti. Mikä toimii, jää käyttöön, ja mikä ei toimi, vaihtuu seuraavaan versioon.
Käytännön vinkit ja esimerkit
-
Hyödynnä liikkeen voimaa
Käytä videossa liikettä, joka ohjaa katsetta tuotteeseen – esimerkiksi tuotteen pyörähtäminen, avaaminen tai käyttötilanne.
-
Pidä viesti yksinkertaisena
Impulssiostot syntyvät sekunneissa, joten videoiden kannattaa olla lyhyitä ja selkeitä.
-
Mukauta sisältö tilanteeseen
Vaihda viestejä esimerkiksi sään, viikonpäivän tai myymälän ruuhkaisuuden mukaan.
-
Testaa ja seuraa dataa
Tee A/B-testejä eri videoista ja seuraa, miten ne vaikuttavat tuotteiden myyntiin ja asiakasvirtaan.
-
Yhdistä automaatio ja luovuus
Kun tekninen tuotanto on automatisoitu, luova työ voi keskittyä siihen, miten video koskettaa ja yllättää katsojan.
Videomateriaalin voima on sen kyvyssä yhdistää tunne ja tieto – se saa asiakkaan pysähtymään, kiinnostumaan ja lopulta ostamaan. Kun automaatio ja analytiikka tuodaan osaksi prosessia, voidaan jokaisesta heräteostoksen hetkestä tehdä entistä todennäköisempi.
Tutustu tarkemmin automatisoituun videotuotantoon ja myymälämarkkinoinnin ratkaisuihin osoitteessa
doop | Kauppiaskatu 5, I krs, 20100, Turku | info@doop.fi | 02 4802 7650
Asiakaspalvelu | 02 4802 7660 | ark. 9–17
storefy on doop oy:n rekisteröity tavaramerkki
sensorbeacon on doop oy:n patentoima ja rekisteröimä tavaramerkki
